Riojasoft

Voy a iniciar en el blog de oficinainmobiliaria.es una serie de artículos enfocados a mejorar el posicionamiento de webs inmobiliarias.
Nuestra base de trabajo será:

• Sencilla.- Usted es experto en el sector inmobiliario, no el informático así que hablaremos en términos sencillos, buscaremos ideas asequibles y nada complicadas de llevar a la práctica.
• Económica.- Promocionar una web (o cualquier otra cosa) con un presupuesto alto es muy sencillo. Nosotros nos vamos a centrar en formas que cuesten poco ó nada.
• Legal.- Los métodos legales son aquellos que son aceptados y recomendados por Google (en España el 95% de las búsquedas se hacen empleando Google así que hablar de buscadores y hablar de Google es lo mismo). No todo vale a la hora de promocionar una web y Google lo tiene muy en cuenta. Si somos malos Google nos penalizará de la peor forma: eliminará nuestras páginas de sus resultados y, hagame caso, eso es muy malo.

Ya está disponible la primera entrega: introducción y objetivos

En mi opinión existen hoy día dos grandes maneras de entender el negocio del software: la manera Google y la manera Microsoft.

Google entiende el software como un servicio. Crea productos útiles, que cubren las necesidades de la gente y les da acceso a ellos de forma gratuita. Una vez que la gente está usando estos productos y comprueba su utilidad puede acceder a versiones mejoradas de los mismos por una cantidad de dinero.

Google ha eliminado las dos mayores barreras de acceso que tiene un producto de software para llegar al consumidor: las licencias y las cuotas de alta.

Microsoft sigue un sistema más tradicional a la hora de distribuir sus productos: la venta de licencias.

Para emplear un producto de Microsoft debemos, primeramente, pagar una licencia de uso. Este hecho supone una gran barrera para muchos usuarios que deben pagar por algo que o bien todavía no tienen clara su utilidad o no piensan usar de forma asídua.

Si bien la venta de licencias era una buena forma de venta de software hace unos años creo que hoy día está injustificada. Gracias a Internet la distribución del software a los clientes tiene un coste muy cercano a cero. Ya no es necesario disponer de una gran red de distribución para que los usuarios tengan acceso a tus productos. El mundo entero puede tener acceso a tu software y a sus actualizaciones simplemente haciendo un click en tu web.

Es más, la mayoría de aplicaciones están siendo portadas a versiónes web que únicamente necesitan de un navegador para funcionar. El cliente no tiene que instalar ningún programa en su máquina.

Esta nueva forma de funcionar hace, a mi juicio, dificilmente justificables la venta de licencias y el cobro de cuotas de alta.

Lo que las empresas debemos hacer es procurar que el máximo número de personas empleen nuestros productos. Si los usuarios encuentran un software sencillo y útil, al que sacan rendimiento y que les ayuda en su trabajo diario, serán los primeros en solicitar servicios añadidos, aunque éstos tengan un coste.

Como estamos convencidos de que la manera Google es la correcta hemos decidido dar un cambio a nuestra política de distribución de nuestro programa de gestión inmobiliaria.

A partir de ahora los usuarios de nuestro servicio Oficinainmobiliaria.es podrán descargar el programa de forma gratuita. Rellenando nuestro formulario de registro cualquier agencia inmobiliaria o promotora dispondrá de un completo software de gestión inmobiliaria y una web personal gratis que podrá personalizar y donde publicar sus inmuebles.

Estamos seguros que aquellas que encuentren útil nuestro programa, que saquen partido a la web y que hayan podido comprobar la utilidad de lo que ofrecemos, no tendrán ningún problema en pagar por tener mayores servicios y prestaciones.

Comencemos con algunos enlaces interesantes:

• Una chuleta con las propiedades de CSS: css cheat sheet
• Un editor inline en javascript: Edit Regions
• Una colección de efectos con Ajax: MiniAjax
• Los scripts que todo administrador de máquinas con rails neceista: Helpful Railsmachine Scripts

Y por último un interesante artículo de Kathy Sierra.
Realmente todos sus artículos son muy interesantes y recomendables pero este me ha gustado especialmente. Habla sobre como nos tratan las compañías antes y después de comprar sus productos.

La diferencia que existe, por ejemplo, entre un catálogo donde se nos vende un producto (atractivo, colorido, seductor, interesante) y el manual de usuario que obtenemos una vez que lo hemos comprado (Confuso, aburrido, poco interesante).

La mayoría de empresas siguen a rajatabla este modelo: Ahora me vienen a la menta todas las compañías de telefonía que hay en España. Para captar usuarios todo son facilidades, atención preferente y buenas palabras. Una vez que has firmado el contrato con ellos todo son problemas, atención al usuario muy deficiente y dificultades.

Sin embargo existen compañías que deciden apostar por una forma diferente de hacer las cosas y darle a los usuarios la importancia que tienen: toda ya que una empresa vive de ellos.
Citaré las dos que a mi juicio mejor lo hacen y en diferentes áreas: Apple y 37Signals.

Comprar cualquier producto de Apple es una experiencia muy agradable en todos sus pasos. Antes y después de comprarlo. Desde el folleto de venta hasta la apariencia del producto final y su uso. Cualquier detalle del producto es tenido en cuenta incluso el embalaje está pensado para que sea bonito, efectivo y sencillo de embalar/desembalar.

37 Signals tiene una serie de herramientas web que buscan que sus usuarios estén cómodos y satisfechos con ellas no solo al contratarlas sino durante todo su uso. Todo son facilidades para los usuarios: por ejemplo antes de comprar el producto se puede probar gratuitamente. Las condiciones alta y baja son sencillas, con un simple click puedes dar te de baja si no te interesa seguir empleando sus productos. Una vez que te has suscrito tienes a tu disposición diferentes formas de ayuda (videos explicativos, foros, email) para que puedas sacarle el máximo rendimiento a sus herramientas. Nosotros vamos a lanzar una herramienta para que las agencias inmobiliarias puedan crear sus propias webs y publicar sus inmuebles gratis y os aseguro que desde el primer momento hemos tenido como referente del buen hacer a 37Signals.

Un enlace a revisar con detalle: Gráficos con Prototype
Una nueva herramienta para conocer más información sobre tu dominio. Aporta información básica sobre tu dominio y como principal ventaja es el tenerla toda concentrada en un solo punto, aunque no hay nada novedoso.

En Digital web magazine hablan de la importancia de los contratos.
Particularmente bueno este Dilbert.
Una lectura interesante: Distintos niveles de esfuerzo en el marketing de una web.

Y hablando de esfuerzo, una semana intensa esta última, no paramos de desarrollar cosas nuevas. Tenemos tres nuevos proyectos a punto de ver la luz con la llegada de la primavera.
Un buscador de viviendas de obra nueva con Google Maps, un nuevo buscador inmobiliario (ya tenemos otro pero es un poco más "experimental") y nuestra aplicación de colaboración.
Después de usarla nosotros mismos y algunos de nuestros clientes durante un tiempo se está convirtiendo en una herramienta muy útil.

Cada día que pasa nos acercamos más a convertir el navegador en el centro del ordenador. Lo que nos podría llevar a una discusión sobre si debemos tender a convertir el navegador en el sistema operativo del pc o convertir el sistema operativo del pc en un navegador.
Una de las limitaciones que había hasta ahora era la carencia de una forma sencilla y estándar de poder crear gráficos dentro del propio navegador. Como ya pasó con el javascript parece que por fin hay un soporte decente entre los principales navegadores y gracias al empleo de librerías como Dojo.gfx podemos crear, por fin, gráficos de forma fácil y que funcionan en los principales navegadores.

Robert Hoeckman (autor del libro Designing the obvious ) habla sobre lo que hace a una empresa grande y dice algo muy interesante: no solo se trata de tener buenas relaciones con los clientes, sino de hacerlas personales.
Creo que es un punto muy acertado y donde quizas no pongamos demasiada atención. Me apunto esta idea como uno de los puntos de mejora para el año que viene. Personalizar más el trato con mis clientes. Cuando el número de clientes aumenta tendemos a reducirlos a cifras y estadísticas. El simple gesto de enviar una postal de navidad escrita a mano dice mucho. Por muy bonitas que sean las postales si están hechas en una imprenta son frías y anónimas. Algo escrito a mano nos indica que aunque sea por un momento mientras alguien escribía en nuestra postal estaba pensando en nosotros. Y eso nos gusta.
Así que voy a esforzarme en personalizar mejor el trato con los clientes.

Una web que ofrece trabajos para diseñadores y programadores. Hay empleos a tiempo completo y en plan freelance.

Una gran extensión para Firefox, que una vez instalas ya no puedes vivir sin ella, está a punto de llegar a su versión 1.0. Descarga Firebug ya!.

Una idea útil: un conversor de mensajes de voz a texto. LLamas a un número y dejas un mensaje para uno o varios destinatarios. El sistema convierte tu mensaje a texto y envía un mensaje a los destinatarios (que si lo desean pueden elegir entre oír el mensaje o recibir el texto).

Nuevas utilidades para Google Earth. Ahora se integra con la Wikipedia y con Panoramio (una empresa española, por cierto) para presentar una mayor información sobre las zonas que visitas.
También, de la mano de Google nos llega una nueva característica de GMail: Poder leer cuentas de correo de otros operadores. Todas tus cuentas integradas en un único lector de correo.

En Ojobuscador publican unas gráficas del uso de buscadores en Europa. Domino aplastante de Google, Por un lado es un dato preocupante ya que todos sabemos lo malo que es el monopolio pero por otro lado si Google es quien mejor productos y servicios ofrece es lógico que sea el que más usuarios tiene.

¿Trabajas con Rails? Cuentaselo al mundo. También puedes mostrar tus aplicaciones hechas con Rails
Y para los que quieran descubrir o perfeccionar la forma de programar en Ruby no deben perdense The Rails Way (aunque debería llamarse The Ruby Way). Programar puede ser divertido y elegante!!.

Guerra de titanes: Publicidad en el sector de automóvil

Hoy Ryan Carson habla sobre la necesidad de gastar dinero en publicidad en aplicaciones web.
En mi opinion no existe mucha diferencia (al menos desde el punto de vista del usuario) entre una aplicación web y una aplicación de "escritorio". Si te es útil la empleas sino la descartas.
Por lo tanto si encontramos normal y necesario gastar dinero en publicitar aplicaciones de "escritorio" también deberemos hacerlo para aplicaciones web.

En nuestro caso particular estamos pensando muy seriamente abrir al público nuestra aplicación de colaboración.
Lo que empezó siendo un proyecto para ayudar a nuestros clientes a compartir información y datos entre sus oficinas, se está convirtiendo poco a poco en una aplicación sólida y útil.

Uno de los costes que estamos evaluando es, precisamente, el de la publicidad.
Gastar dinero en publicidad nos parece necesario y fundamental. La ventaja que tiene una aplicación web es el público potencial a quien se dirige: empresas que han integrado Internet en su trabajo diario.
Este tipo de perfil te permite centrar la inversión publicitaria en campañas realizadas exclusivamente on-line. Lo cual tiene una relación coste/beneficio mucho mayor que las campañas tradicionales.

Hoy tenemos muchos enlaces interesantes sobre temas web:
Que podemos aprender sobre el diseño de empaquetados aplicado a sitios web. Ruby on rails explicado para no programadores y una completa colección de herramientas y utilidades para webmasters.

Una idea sorprendente y creo que muy útil: Swivel.
Según comentan en Techcrunch, Swivel es el youtube de los datos. Es decir la gente puede añadir sus datos: por ejemplo el número de páginas vistas de nuestra web, ó el número de unidades vendidas de nuestro producto y compararlo con datos de otras personas. Swivel automáticamente comparará nuestros datos con otros que puedan tener relación como venta de abrigos y temperatura.

Yahoo ha publicado los datos de los términos más consultados en 2006.

El artículo que llevaba tiempo buscando y nucan encontraba: herramientas para la creación de DVD en Linux. De hecho me compré el Mac Mini, principalmente, porque no encontraba ningún buen programa para grabar dvd en Linux.

Y para terminar un excelente artículo Seducción cognitiva y la ley de “Peekaboo”. Es decir lo que se sugiere es siempre mejor que lo que se muestra. No lo demos todo hecho, dejemos que el usuario ate algunos cabos y se llevará una impresión más positiva.

Se acerca el nuevo año y los gurús de la red hacen sus predicciónes:

1. Cuatro de cada 10 compradores incrementarán sus compras on-line en 2007
2. El gasto en publicidad on-line crecerá 7 veces más el año que viene

Son predicciones que me parecen demasiado optimistas. Aunque por otro lado Internet todavía no es un medio que se tenga muy en cuenta a la hora de lanzar campañas publicitarias con lo que estos crecimientos pueden ser posibles al estar todavía en porcentajes de inversión muy bajos (comparados con los medios tradicionales).

Mi opinión particular es que hoy por hoy la relación coste/beneficio de una campaña on-line es mayor que la de un medio tradicional, sobre todo si tenemos en cuenta la posibilidad que Internet ofrece para poder hacer llegar nuestros anuncios al perfil de publico que nos interesa.

Esta es una lista de los 10 errores que más se comenten al contratar campañas de AdWords.

No deben elegirse los términos a la ligera sin antes haber estudiado muy bien lo que se quiere conseguir. De otra forma solo lograremos tener que pagar mucho dinero y atraer a visitas de poca calidad.

1.  creating a long list of less than targeted keywords

2. failing to identify unique aspects of your product or service

3. a lack of keywords in your ad text

4. directing users solely to your home page

5. creating single ad groups

6. utilizing single campaigns

7. using broad match only

8. failing to optimize ad serving for your ads

9. failing to track results

10. entering the content network without modifying bids

En la web de Sitepoint proporcionan más información sobre cada uno de ellos (en inglés).