La usabilidad no solo está en la web
Aunque, al menos en este blog, siempre que hablo de usabilidad la enmarco en el ámbito de la web, es evidente que existen muchas areas cotidianas donde una adecuada usabilidad de los objetos, productos, servicios, nos haría la vida mucho más fácil a todos.
Y si encima ese producto es potencialmente peligroso para la salud entonces la usabilidad adquiere una importacia enorme.
Tengo un hijo de 3 años que ha pillado un catarro, nada grave pero le han recetado un jarabe. Y leyendo el prospecto que incluye el jarabe veo que la posología dice textualmente:
De 2 a 6 años: 1mg. por kg. de peso corporal al día dividido en 4 tomas iguales.
Y encima para complicar aun más la cosa, el vaso dosificador tiene sus medidas indicadas en mililitros mientras que la administración la indican en miligramos.
Es decir, que para saber la dosis correcta a administrar debemos:
- Dividir el peso entre cuatro para saber el número de miligramos por toma
- Seguir leyendo el resto de rangos de edades para saber que no se deben sobrepasar los 60mg al día y entre paréntesis 30ml.
- Ahora que ya tenemos una referencia 60mg = 30ml. podemos realizar los cálculos correspondientes y segun los miligramos obtenidos en el primer punto convertirlos a mililitros.
Evidentemente el proceso de cálculo de la dosis es innecesariamente complicado y puede llevar a errores con facilidad. Además la solución es tan simple como poner una tabla indicando la dosis adecuada en función del peso del paciente. Y sobre todo, si se indican las dosis en miligramos marcar el vaso dosificador en miligramos.
Al fin y al cabo una mala usabilidad en una web provoca usuarios descontentos pero una mala usabilidad en un medicamento puede provocar usuarios acudiendo a urgencias.
En el píe de página del prospecto pone: "Texto revisado: Junio 2001", aunque creo que ya le va haciendo falta una nueva revisión ¿no os parece?
Patentes y derechos de Autor
Hoy coinciden tres noticias curiosas en la web de 20 Minutos:
Por un lado un iluminado de Microsoft dice que: Linux tiene calidad porque viola sus patentes y luego, la voz de su amo, el señor Farré comenta: El cine y la música en Internet vulneran los derechos de autor.
Para completar el trio encontramos esta otra noticia: Microsoft y Apple, acusadas de violar la propiedad intelectual.
A todo el mundo se le llena la boca hablando de la propiedad intelectual, de los derechos de autor y de Internet. Y yo personalmente como usuario y como creador de software estoy hasta las narices de toda esta gente.
Estoy hasta las narices de que las empresas de software gasten más recursos poniendo demandas y pantentando estupideces que desarrollando tecnología.
Estoy hasta las narices de tener que estar pendiente de si acaban colando el pésimo sistema de patentes americano aquí en Europa.
Estoy hasta las narices de que las entidades que supuestamente gestionan los derechos de los autores lo único que buscan es llevarselo crudo.
Estoy hasta las narices de pagar un impuesto revolucionario cada vez que hago copias de seguridad de mis programas.
Mi reflexión:
Si el sistema de patentes de software fuese bueno todos los creadores de software lo verían con buenos ojos, pero sólo lo ven bien los grandes.
Si las entidades de gestión de derechos de autor fuesen útiles todos los creadores las vería bien, pero sólo lo ven bien los grandes.
A todos los demás, que nos den por donde amargan los pepinos.
...ya me callo.
Lo urgente o lo importante 3
La gestión eficaz del tiempo es casi tan importante como el trabajo que realizas. Y sin embargo en muy pocos sitios te enseñan a gestionar y organizar tu agenda diaria.
Un error en el que suelo caer con cierta frecuencia es confundir lo urgente con lo importante.
Lo urgente, por su propio carácter tiende a convertirse en la primera prioridad a costa, muchas veces, de dejar para luego otros asuntos que son más importantes.
Los clientes lo tienen muy claro: lo suyo es lo más urgente y cuando te piden un cambio en su web, una mejora para el programa de gestión inmobiliaria o cualquier otra cosa lo quieren para ayer.
Si estos cambios o mejoras son sencillos de hacer dejo otras cosas que estoy haciendo, como nuevos proyectos, y me pongo con sus cambios para poder tenerlo terminado cuanto antes.
Evidentemente los clientes están encantados si te piden algo y lo tienen listo en un par de días. Aunque esto, realmente, es un arma de doble filo ya que si bien por un lado tienes contentos a los clientes, por el otro estás destinando menos tiempo a la creación y al desarrollo de nuevos productos. Y esos mismos clientes que ahora están muy contentos dejarán de estarlo si el producto que emplean no evoluciona.
Por eso intento priorizar todas mis tareas en tres grupos: necesario, urgente e importante.
Lo primero que hago es tener muy claro cuales son mis objetivos: ¿donde quiero estár dentro de 6 meses? ¿cuales son mis metas para este periodo?... cualquier tarea a realizar que sirve para alcanzar estas metas la clasifico como importante.
Todo aquello que tiene que hacerse pero no me sirve para alcanzar mis metas lo marco como necesario y aquellas tareas necesarias que puedan tener algún efecto negativo para mi o para los clientes, como urgentes.
La teoría está clara, ahora solo falta llevarla a la práctica y no dejar que lo urgente me impida hacer lo importante.
En lugar de avanzar, retrocedemos
Después de leer este artículo me he quedado un tanto sorprendido: Microsoft hace retroceder el diseño de emails 5 años.
Aunque puede parecer alarmista y sensacionalista realmente tiene toda la razón.
El nuevo Outlook 2007 trae como motor interno para visualizar archivos html a word en lugar de explorer.
El problema es que word es muy malo interpretando html (se supone que para eso están los navegadores y ellos acaban de estrenar uno muy bueno y seguro, o eso dicen).
Con lo cual todos los emails creados con css dejarán de verse correctamente. Podeis ver un ejemplo en el artículo citado.
Y puesto que Outlook tiene entre el 75-80% del mercado la gran mayoría de usuarios van a dejar de ver correctamente emails que sí que se veían bien en otras versiones de Outlook
Personalmente, en un primer momento me dio por pensar que tampoco es tanto problema, es más si esto hace que se envíen más emails con solo texto pues mucho mejor. Pero pensandolo friamente asusta un poco el poder que Microsoft tiene. En un despacho dicen "Word mejor que Explorer" y el mundo de la creación de mails vuelve a la edad de piedra a maquetar con tablas.
Queremos ser tu banco... de 8 a 10:30 2
Presentación: Quieres pagar una factura de la luz que no tienes (ni quieres) domiciliada.
Nudo: Accedes a tu sucursal bancaria y te acercas a la caja para pagarla.
Desenlace: Las facturas no domiciliadas solo pueden pagarse de 8 a 10:30 de la mañana entre los días 10 y 20 de cada mes. Si no te sirve pues la domicilias.
Moraleja: Te quiero como cliente pero solo para que dejes tu dinero y me molestes lo menos posible para lo cual intento ponerte las cosas muy difíciles para que hagas lo que yo digo.
Epílogo: Ningún banco que quiera ser mi banco lo va a conseguir haciéndome la vida más difícil, me iré a otros (que los hay) que no tengan normas absurdas y que si quieren mi dinero a cambio me den servicios y no restricciones. Tengo ganas de ir a cancelar la cuenta solo para que cuando me pregunten el motivo decirles: Los motivos de cancelaciones solo los digo de 8 a 10:30 entre los días 10 y 20 de cada mes.
Hoy hablamos de spam, google answers 1
Hispasec nos cuenta hoy en su boletín diario de noticias relacionadas con la seguridad que España está en el "Top Five" de países que mas correo basura envían.
Si la estadística la hacemos teniendo el cuenta el número de habitantes subimos hasta la segunda posición.
El problema de que estemos en esta posición viene dado por el elevado número de máquinas zombies (que tienen instalado algún tipo de programa spyware que el usuario desconoce) y que son empleadas por los spammers para el envío de los correos.
Google ha anunciado el cierre de su producto Google Answers. Answers era un servicio por el cual se podían realizar preguntas y expertos en el tema la contestaban a cambio de una cantidad. Google se quedaba el 25%. Según han confesado solo 800 personas lo han empleado en los últimos cuatro años.
Este mismo servicio en Yahoo pero gratis ha obtenido, en un año, 60 millones de visitantas mensuales y 160 millones de respuestas.
Instalar Mongrel en Ubunto 6.06
Instalar Mongrel en una Ubuntu 6.06 no es tan sencillo como teclear:sudo gem install mongrel.
Si al escribir esto recibes un mensaje del tipo:
Building native extensions.
This could take a while...
extconf.rb:1:in `require': no such file to load -- mkmf (LoadError)
from extconf.rb:1
Es que te falta el paquete ruby1.8-dev… vaya manía la de debian (y Ubuntu) de fragmentar ruby en tantos paquetes, siempre falta alguno cuando lo necesitas.
Para solucionarlo escribe esto:
sudo apt-get install ruby1.8-dev
Y a disfrutar.
Por cierto existe un artículo más completo que este mio (en inglés).
Otra vez hablamos de Google, rails y alguna otra cosa
Comenzamos por un nuevo validador para rails se trata de: validates_email_format_of y como puede suponerse valida si una dirección de email cumple con el estándar RFC 2822.
A través de Menéame leo tres interesantes artículos:
Buenas ideas para estructurar documentos CSS (para los que tendemos al caos y al desorden siempre es bueno este tipo de consejos).
Una introducción al api de Google Maps.
y por último una noticia que debería hacer reflexionar a nuestros gobernantes: La Asamblea Nacional Francesa se pasa al software libre. Es difícil de explicar que el partido que ahora nos gobierna no promueba este tipo de migraciones sobre todo, con los buenos resultados obtenidos en Extremadura donde ellos también gobiernan. Existe todavía mucho analfabeto digital entre nuestra clase política.
En Fresqui publican una curiosa noticia de un programa que permite utilizar el ratón desde el propio teclado. Me lo apunto para probarlo, puede ser una herramienta muy útil.
El fabuloso mundo de los portales inmobiliarios y otras noticias 1
Leo en el blog de Jesús Encinar que el mundo de los portales inmobiliarios europeos anda revuelto, con adquisiciones y salidas a bolsa. Jesús dice que el suyo de momento ni sale a bolsa ni lo tiene en mente. Nuestro buscador inmobiliario tampoco lo tiene previsto, je, je.
Aumentan los rumores sobre el lanzamiento de un sistema operativo hecho por Google. Yo ya he hablado alguna vez sobre esto y creo que es el movimiento más lógico por parte de Google si quiere seguir manteniendo su predominancia.
Y hablando de Google parece que ahora va a competir con Páginas Amarillas... conociendo el servicio de Páginas Amarillas creo que se pueden dar por muertos y enterrados... Páginas Amarillas me refiero.
Una buena noticia para todos aquellos que empleamos ordenadores: El gobierno quiere impulsar el software libre.
Estadísticas de uso de navegadores
Parecía que la adopción de Explorer 7 sería masiva, pero mis estadísticas no lo colocan muy bien, hay que ir a la decima posición para encontrarlo: